RECOMANACIONS sobre crèdits ràpids
L’Ajuntament de Sant Adrià de Besòs, a través del seu Servei de Consum, informa la ciutadania sobre els riscos associats als crèdits ràpids o minicrèdits, un tipus de finançament que es concedeix amb molta facilitat i immediatesa, sovint sense garanties, però amb terminis de devolució molt curts i tipus d’interès elevats.
Els serveis municipals recomanen comparar tots els productes disponibles al mercat per escollir aquell que millor s’ajusti a les necessitats de cada persona. En qualsevol préstec, és especialment important revisar la quota mensual, les possibles despeses addicionals, el tipus d’interès aplicable i la TAE, que reflecteix el cost real del crèdit.
Igualment, es recomana no deixar-se influir per la publicitat i calcular prèviament totes les despeses mensuals per comprovar si realment es pot assumir una nova quota. En alguns casos, l’entitat pot exigir avals, incloent-hi l’habitatge, o la contractació d’assegurances vinculades al risc d’impagament.
Per garantir la màxima transparència, l’Ajuntament recorda que les persones consumidores tenen dret a sol·licitar una oferta vinculant per escrit, amb validesa de 14 dies naturals. Aquest document s’ha de llegir amb calma i guardar-lo per comparar-lo posteriorment amb el contracte final.
Abans de signar, és imprescindible llegir bé totes les clàusules i no firmar res que no s’entengui completament. Davant qualsevol dubte, es recomana adreçar-se a l’OMIC de Sant Adrià de Besòs, on s’ofereix assessorament gratuït en matèria de consum. En cas de detectar alguna clàusula abusiva, també es pot presentar una denúncia a aquest servei.
L’Ajuntament recorda que les persones consumidores tenen dret a rebre tota la documentació contractual en català, si així ho sol·liciten.
En situacions de desacord amb l’entitat financera, es pot presentar una reclamació al Servei d’Atenció al Client de l’empresa creditora, ja sigui per escrit o a través del telèfon d’incidències, sol·licitant sempre un número de referència. Si en un termini de 30 dies no s’obté una resposta adequada, la ciutadania pot tornar a contactar amb l’OMIC de Sant Adrià.
A més, les persones consumidores tenen l’opció de presentar una reclamació davant el Servei de Reclamacions del Banc d’Espanya si consideren que els seus drets no han estat respectats.
